Онищенко Александр (awo_onyshchenko) wrote,
Онищенко Александр
awo_onyshchenko

Про Google Chrome, BSOD (синий экран смерти) и как удалось этот баг одолеть.

После одного из недавних обновлений Google Chrome, я заметил, что он при попытке войти в настройки, вызывает Blue Screen (синий экран смерти).
У меня Win 7x64, соответственно, и Chrome х64.
В настройки я забираюсь редко, и, успев забыть об этом баге, каждый очередной раз неприятно удивлялся.




Запустив специальную программу-смотрелку BSOD, я установил код проблемы: 0х000000с1.
Ошибку генерировало само ядро Windows - ntoskrnl.exe

02.


К сожалению, на моём уровне понимания вопроса, это нисколько не прояснило ситуацию.

Поиск дал множество ссылок разной степени бесполезности, но всё, что там советовали, увы! - не помогало.
Единственное, что я из него вынес - проблема касается многих юзеров из разных стран и разной степени компьютерной эрудиции.
Позавчера мне, всё же, удалось найти одну дискуссию по теме, в которой среди множества советов, был один, весьма неожиданный по содержанию.
Но который помог его автору.

Столкнувшись с проблемой, подобной моей, человек быстро дошёл до ручки :о)
Он переустановил Windows, и на "чистой" системе установил Google Chrome. Проблема, увы! - сохранилась.

Далее этот гигант мысли и титан трудолюбия начал по очереди отключать различные драйвера, и проверять наличие ошибки.
Этот, воистину героический способ, выявил, что ошибка пропадала после отключения драйвера контроллера USB 3.0 на материнском чипсете.

Раз драйвер рушит систему, следует попытаться его обновить.
Но на сайте производителя материнской платы был выложен драйвер за 2011 год.
Тот самый, который и стоял в его винде, и который вызывал сбой системы.

Тогда этот гений трудолюбия выяснил, кто производитель контроллера USB 3.0, стоящего на его материнке.
Это оказалась фирма Etron.
Он заглянул на её сайт, и там, наконец-то! - ему удалось найти обновлённый драйвер контроллера USB 3.0 за 2013 год.
Он переустановил его, и - та-дам! - проблема исчезла.

Вдохновившись, я заглянул в Диспетчер устройств, и, к своей радости, выяснил, что на моей материнке установлен контроллер того же производителя:

03.


Далее всё было просто: заглянув на сайт Etron, я скачал новую версию драйвера, и переустановил его:

04.


Проблема исчезла.

Три реплики по теме:

1. Человеку, первым раскопавшему это, глубочайшая уважуха!
2. Программерам и техподдержке Google Chrome - луч неодобрения за замалчивание столь "мелкой" проблемы, как BSOD.
3. Производителям материнских плат, не обновляющим ссылки на драйвера для них - аналогичный луч.
Tags: blue screen, google chrome
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 12 comments